无声胜有声,微笑暖人心

世界微笑日是一个旨在传播快乐和友好的独特节日,它起源于国际红十字会及其创始人亨利·杜南的生日,亨利·杜南是一位瑞士商人和人道主义者,他在1859年的索尔费里诺战役后因救助伤员而闻名。他的善举最终导致了红十字会的成立,而为了纪念他对人类的贡献,1948年,国际红十字会决定将他的生日,即每年的5月8日,定为“世界红十字日”,这一天后来也被广泛认为是“世界微笑日”。

一个人的笑容可以轻易地影响他人的情绪,从而产生连锁反应,创造出更加积极的社会环境。在医学上,微笑甚至被认为是提高心理健康和幸福感的一种方式,因为它能够释放大脑中的正面化学物质,比如内啡肽和多巴胺,这些化学物质能让人感到放松和幸福。

双手指尖相接,微笑地放在胸前,用“手语”架起聋哑客户沟通的“连心桥”。五一假期,安徽滁州二凤路营业厅正在有序接待客户办理业务。现场突然来了一位聋哑客户,大家都束手无策时。杨晓娟通过手语沟通解到客户手机网络设置问题导致微信不能登陆,客户无法和家人朋友“交流”。她迅速为客户恢复了设置,完美地解决了问题。杨晓娟说:暖心的笑容,无声的语言,这就是我们移动人的心级服务。返回搜狐,查看更多

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