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在近日于北京举行的2024年中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）发布会上，中国质量协会揭晓了本年度测评结果。其中，理想L8车型荣获混动中大型SUV用户满意度榜首，而理想L6则摘得市场关注新车（SUV）类别桂冠。这一测评自2015年起已连续举办十年，凭借全球统一的标准模型和权威科学性，被誉为汽车行业的“质量风向标”，对消费者购车选择及行业发展具有显著指导意义。理想汽车连续四年参与测评，并多次在细分市场中取得用户满意度领先。

本次测评中，中国质量协会不仅扩大了新能源汽车样本量，还优化了智能网联技术用户体验指标，并增加了不同用车场景下的细分测评，使测评结果更具前瞻性和应用价值。测评涵盖总体满意度、质量可靠性、性能设计、售后服务及销售服务五大维度，涉及全国32家汽车生产企业、40个品牌的100款销量较大的车型。理想汽车通过自研的Li-TQM全面质量管理平台，对产品研发设计、供应制造、服务应用全生命周期实施端到端的质量与可靠性管理，助力L8和L6车型在各自细分市场树立标杆。

理想汽车质量安全副总裁周凡华透露，公司将用户净推荐值（NPS）作为核心运营指标，建立了全流量数字化工单管理系统，实现业务端到端的无缝衔接，高效响应用户需求，全面提升用户满意度。

理想汽车在产品质量提升方面，通过创新应用前沿技术，设立高标准的产品安全要求。公司深度自研堡垒安全车身，采用高强度、轻量化材料和创新工艺，结合超高精度仿真技术，实现高速碰撞、行人保护等全场景仿真精度95%以上。理想汽车成为业内唯一全系车型通过中国保险汽车安全指数（C-IASI）认证的品牌。

在健康性能方面，理想汽车不断突破健康安全标准，探索创新材料和工艺，对车内VOC、电磁辐射等进行多维度健康管理。公司自建健康安全实验室，自研智能空气质量检测仪，实现行业内最高频率的健康性能抽检，为全系车型获得中国汽车健康指数C-AHI全五星认证奠定基础。

理想汽车在制造质量方面，利用AI和大数据技术，通过自研COP质量一致性管理系统，实现全过程关键特性监控与预警，确保产品品质和体验的一致性。公司坚持端到端的大数据闭环，打通研发、制造、供应链和用户端数据，实现车辆全生命周期可追溯，不断提升生产质量和效率。理想汽车的品控标准极为严苛，在线检验项目多达4265项，单车检验时长和全面性均处于行业领先水平。